Votre ordinateur est lent ou infecté ?
On vous aide, tout simplement.
Virus, publicités gênantes, PC qui rame ? Un vrai professionnel prend le temps de vous aider à distance, sans déplacement ni jargon informatique.
✓ Partout en France ✓ 7j/7 sur rendez-vous ✓ Avec votre autorisation
Nettoyage complet à distance
Un tarif clair, expliqué avant toute intervention.
Vous reconnaissez votre problème ?
Pas besoin de comprendre l’informatique pour se faire dépanner.
Mon ordinateur est lent
Démarrage interminable, programmes qui bloquent, PC qui rame.
En savoir plus →J’ai un virus sur mon PC
Messages inquiétants, alertes antivirus, logiciels suspects.
En savoir plus →Un cheval de Troie ?
Trojan, publicité intempestive ou comportement inhabituel.
En savoir plus →Autres problèmes fréquents
Votre dépannage en 3 étapes
Nous vous guidons du début à la fin, par téléphone.
Vous nous appelez
Expliquez simplement ce qui ne va pas. Nous vous disons si un dépannage à distance est adapté.
06 11 03 84 45 →Vous ouvrez AnyDesk
Un petit logiciel de dépannage. Nous vous aidons à le télécharger et à l’ouvrir, étape par étape.
Voir le guide →Nous intervenons ensemble
Vous autorisez la connexion. Nous vérifions votre PC, puis vous expliquons ce qui a été fait.
Voir le tarif →Comment préparer votre ordinateur ?
Téléchargez AnyDesk depuis son site officiel. Une fois ouvert, notre technicien vous guidera par téléphone.
- Cliquez sur le bouton vert ci-dessous.
- Sur la page officielle, cliquez sur « Télécharger ».
- Ouvrez le fichier téléchargé, généralement dans le dossier Téléchargements.
- Appelez-nous et communiquez votre identifiant AnyDesk uniquement pendant notre échange.
Le téléchargement est gratuit. Il ne déclenche aucune intervention ni facturation.
Votre forfait dépannage à distance
Un montant annoncé avant de commencer. Nous vérifions d’abord que l’intervention est possible.
Nettoyage & optimisation PC
- Analyse des ralentissements et logiciels gênants
- Recherche et traitement des logiciels malveillants courants
- Vérification des programmes au démarrage
- Optimisations logicielles adaptées à votre PC
- Conseils personnalisés pour éviter une nouvelle infection
- Compte rendu oral en fin d’intervention
Une suppression complète de toutes les menaces ou une accélération du matériel ne peuvent pas être garanties. Les pannes matérielles, données irrécupérables et infections sévères peuvent nécessiter une autre solution ; aucun travail supplémentaire sans votre accord.
☎ Demander mon dépannage à 99 €Lien de paiement en cours de configuration. Appelez-nous pour les modalités de règlement.
Paiement simple et sécurisé
Après confirmation de la prise en charge, réglez le forfait de 99 € par carte via Stripe ou par virement selon les modalités convenues. Aucun paiement n’est déclenché par la réservation.
Le lien de paiement sécurisé vous sera communiqué après validation de l’intervention.
Réservez votre rendez-vous
Choisissez votre date puis une heure encore disponible. Votre créneau sera réservé immédiatement.
Vous préférez parler à quelqu’un directement ?
☎ 06 11 03 84 45Pourquoi faire appel à nous ?
Un professionnel, pas un robot
Vous échangez avec une vraie personne qui vous explique clairement chaque étape.
Vous gardez le contrôle
Vous acceptez la prise en main. Vous pouvez arrêter la connexion à tout instant.
Patience et simplicité
Vous n’avez pas besoin de connaissances techniques. Nous avançons à votre rythme.
Questions fréquentes
Peut-on nettoyer mon ordinateur à distance ?
Oui, lorsque Windows fonctionne et que l’accès internet est suffisamment stable. Certaines pannes ou infections exigent une intervention sur place ou en atelier.
Est-ce que je risque de perdre mes fichiers ?
Nous évitons toute suppression inutile. Comme pour toute opération informatique, il est important de sauvegarder vos fichiers importants avant l’intervention. Nous vous expliquons les risques identifiés.
Dois-je être présent devant l’ordinateur ?
Oui, restez disponible pour autoriser la connexion et pour répondre aux éventuelles questions.
AnyDesk est-il gratuit ?
Son téléchargement est gratuit. L’assistance professionnelle à distance est facturée selon le forfait accepté. Pour l’usage professionnel, une licence adaptée peut être nécessaire côté prestataire.
Quand et comment dois-je payer ?
Le forfait de 99 € et les modalités de règlement sont expliqués avant l’intervention. Le paiement peut s’effectuer par carte via Stripe ou par virement, selon les instructions communiquées.
Intervenez-vous le dimanche ?
Vous pouvez demander une intervention 7j/7. Chaque rendez-vous reste soumis à confirmation et disponibilité.
Ne laissez pas un PC lent vous gâcher la journée.
Expliquez-nous simplement ce qui se passe. On voit ensemble la meilleure solution.